想再多找几个有力的问题吗？试试这几句：

　　1、你期待什么？

　　2、你发现什么？

　　3、你打算如何？

　　4、在你的经验里……？

　　5、你很成功的用过什么……？

　　6、为什么那是决定性的因素……？

　　7、你为什么选择……？

　　8、你喜欢它的哪些地方……？

　　9、你想改善哪一点……？

　　10、你会想改变什么……？（不要说：“你为什么不喜欢……？”）

　　11、有没有其他因素……？

　　12、你的竞争对手在这方面采取什么行动……？

　　13、你的客户们对这点有何反应……？

　　事前没记，写下并模拟训练

　　三、闲嘴聆听行销法市场销售技巧：

　　你们有几个人曾经参加过聆听技巧训练课程？在正规教育中，从来没有提供过“如何聆听”的课程。这真令人吃惊——我们*需要的技巧，学校却从来不教。

　　当我们看电视、听收音机、音乐带时，经常**天就可以背诵那些文章和诗句，或者一字不漏的唱出一首歌来，但是如果你的另一半或小孩跟你说话，你却说：“什么”？要不就是说：“我没听到你说的话”。

　　你多常要求某人重复说一次他们刚刚说的话？你多久听到一次人家对你说：“我说的话你一句也没听进去”。

　　（一）聆听的障碍：2个

　　1、在开始听之前，我心里已经有了成见（对客户的意见或对他即将要说的事情的意见）。

　　2、在开始听之前，或者还未听完整个故事及获得重要细节之前，我就已经胸有成足了。

　　（二）有效果的聆听有两个重要的规则，这两个规则必须用这个顺序呈献出来，否则你就不会成为一位懂得听话技术的人：

　　1、为了解问题所在而聆听。

　　2、为可明确解决问题而聆听。

　　（三）分析你的聆听方式：

　　1、你用一事例耳朵还是两只耳朵听？（只听一半表示别人说话时，你在做别的事）。

　　2、别人在说话时，你是否心不在焉？

　　3、你是不是假装在听，好趁机打岔说出你的意见？

　　4、你是不是只在等空档好插入你的回答？

　　大多数人从什么时候开始坐立不安，不想继续倾听呢？

　　1、在你拟定回答之后。

　　2、在你开始觉得说话者令人恶心时。

　　3、当你决定要打断某人的谈话，发表自己的意见时。

　　4、当谈话者的谈话内容不是你想听的事情的时候。

　　（四）这里有13.5个准则，它们可以让你的聆听能力变得更敏锐，增加你的业绩，减少错误的发生，让准客户满意，并且帮你完成更多行销：

　　1、不要打岔（“但是……可是……不过……”）

　　2、发问、然后安静、专心地注意听。

　　3、偏见会扭曲你所听的话。摒除偏见，心无成见地聆听。

　　4、用眼睛接触并发出聆听随和声（“呃”、“哎”、“哟”“原来如此”、“哦”），表示你在听。

　　5、还没听完整个故事以前不要太早下结论。

　　6、聆听以找出目的，细节以及结论。

　　7、诠释是聆听的一大部分，静静的听、静静地诠释你的所见所闻。

　　8、聆听弦外之音，暗示的事比明说的事还要重要。

　　9、在每句话中间思考。

　　10、开始发言之前，先思索有声与无声之意。

　　11、提出问题确定对方该说的或想说的已经都说完了。

　　12、提出问题确定对方该说的或想说的已经都说完了。

　　13、用行动让对方知道你在听。

　　14、谈话时你心里想的应该是解决问题的方法。不要渲染问题。当一个以解决问题为导向的听众。